Kako naručiti proizvode?

Robu je moguće pogledati i naručiti u
- našim izložbenim salonima ili VP skladištu,
- putem web shopa na našoj web stranici,
- putem portala Njuškalo.hr,
- putem naših službenih e-mailova
- putem naših telefona i mobitela 
- kod naših veleprodajnih partnera 

1. Naši izložbeni saloni:
- Ugooprema Zagreb,  Mob: +385 95 66 00 666 / E-mail: zagreb@ugooprema.com
- Ugooprema Split, 21000 Split Matice Hrvatske 1 (Centar KOTEKS)
- Ugooprema Osijek, Ilovska 1

2. Web shop Ugooprema
nalazi se na stranici www.ugooprema.com a link se nalazi kod svakog unešenog proizvoda

3. Web shop Njuškalo.hr
Proizvode je moguće pogledati i naručiti i na službenoj web stranici našeg poslovnog partnera Njuškalo 
Prije kupnje putem portala Njuškalo.hr potrebno je od naših djelatnika zatražiti ponudu, te time provjeriti raspoloživost proizvoda koje želite kupiti.
Ukoliko neki od proizvoda nemamo na stanju, može se naraučiti, a rok isporuke ovisi o dobavljivosti.

4. narudžba putem e-maila
Split: split@ugooprema.com
Zagreb: zagreb@ugooprema.com
Osijek: osijek@ugooprema.com
VP skladište: prodaja@ugooprema.com

5. Ponuda se može zatražiti i telefonski,
Split: 021/222-222
Zagreb: 01/2000-200
Osijek: 031/21-21-21
Poreč: 095/666-0000

Dostava
Dostava se vrši putem dostavnih službi HP Express i Lagermax, i osigurana je za cijelo područje Republike Hrvatske.
Kupac je dužan prilikom preuzimanja robe provjeriti eventualna oštećenja i odmah ih reklamirati dostavljaču koji je robu dostavio, odnosno odbiti preuzeti pošiljku na kojoj su vidljiva vanjska oštećenja. Naknadne reklamacije na oštećenje proizvoda prilikom dostave nećemo biti u mogućnosti uvažiti.

Trošak dostave
Trošak dostave nije uračunat u cijene, te se plaća ili prilikom preuzimanja robe, ili se može uključiti u ponudu.
Proizvode možete preuzeti bez plaćanja dostave u našim izložbenim salonima.
Cijena dostave proizvoda iskazana je za svaki proizvod. 

Reklamacija ili prigovor
Ukoliko postoji nedostatak na proizvodu kupac ima pravo na reklamaciju u roku od 7 dana od primitka robe!  
Prije slanja robe  na reklamaciju, potrebno je  napisati pismeno obrazloženje o razlogu reklamacija na e-mail prodaja@ugooprema.com.
Rok za rješavanje reklamacija je 15 radnih dana od zaprimanja pismene reklamacije kupca. 
Ovisno o razlogu i vrsti reklamacije kupac i prodavatelj će se međusobno dogovoriti o rješavanju reklamacije.